Reparatur-Anfrage

1. Verbrauchsmaterial (Etiketten, ggf. Transferfolie) mitsenden

Möchten Sie einen topex Drucker, topex Spender oder einen Tischdrucker einsenden, senden Sie bitte eine ausreichende Menge Ihres originalen Verbrauchsmaterials, sowie die Steuerung mit. Nur so können die Parameter korrekt eingestellt und die Funktion vollständig geprüft werden.

2. Laser einsenden

Senden Sie Ihren wassergekühlten CO₂-Laser zur Überprüfung/Reparatur an topex, blasen Sie bitte das Kühlrohr vorsichtig mit Druckluft trocken und sauber. So werden Schäden (und damit höhere Reparaturkosten) durch Anlaufen vermieden.

3. Verpackung/Transport

Senden Sie die Geräte möglichst in der Original-Verpackung (Karton, Riffelkiste, etc.), bzw. mit dem Montagegestell ein, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Kosten

Die Überprüfung Ihres Geräts stellt einen gewissen Aufwand dar. Aus diesem Grund berechnen wir für die Überprüfung eine Gebühr nach Aufwand (min. 135,00 EUR, Thermoleisten 80,00 EUR).

Unter Umständen wird Ihr Gerät zum Hersteller eingesendet, der Überprüfungsgebühren an topex verrechnet, die wir an Sie weitergeben müssen. Die Höhe dieser Gebühren variiert von Hersteller zu Hersteller und je nach Aufwand.

Ein kostenloses Angebot ist daher nicht möglich. Der Aufwand für die Reparatur/Wartung ist abhängig von dem Defekt und dem Reparatur- /Wartungsaufwand. Sie erhalten nach der Überprüfung einen Kostenvoranschlag mit einer entsprechenden Auflistung.

Bei Bestellung der Reparatur/Wartung werden die Überprüfungsgebühren mit den Reparaturkosten verrechnet.